Am 17. Juli findet unser Seminar zum Thema Prozessoptimierung in der Dienstleistung statt.
In diesem Training lernen Sie Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements kennen und schätzen. Schritt für Schritt erfahren Sie, wie Sie vorhandene Prozesse analysieren und optimieren können.
Das sind die Themen:
- Prozesse und Abläufe: Grenzen, Synergien, Nutzen
- Prozesslandkarten und -verantwortungen
- So viel wie nötig, so wenig wie möglich: Gestaltung und Steuerung von Prozessen
- Analyse des Ist-Zustandes (sei er auch noch so klein)
- Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
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