Entwickeln Sie in diesem Seminar ein umfangreiches Verständnis für Ihre Kunden und aktuelle Trends: Was kaufen Menschen? Wie verändert sich die Gastronomie und Hotellerie? Was hat das für Auswirkungen auf den Service? Wie lassen sich Emotionen für den Verkauf nutzen?
Weg vom alten „Kann ich Ihnen helfen“ hin zum New Service - hier erhalten Sie Tipps und Tricks rund um Körpersprache und Kundenansprache:
- Inspirierende Kommunikation
- effektive Verkaufs- und Beratungstechniken
- Zusatzverkauf & Upselling
- Service Taktiken
- Praxisbeispiele (Taktik im Verkauf)
- Aufbau von Service Drehbüchern
Wann: 26. Oktober
Uhrzeit: von 9.30 bis 17.00 Uhr
Wo: München, Prinz-Ludwig-Palais
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