Die Guest Journey beginnt lange vor dem Check-in – und endet nicht mit dem Check-out. Im Quellenhof Luxury Resort in Südtirol wird diese Reise dank Guestnet ganzheitlich und digital gedacht: Gäste erhalten über App, Print und TV-Screens jederzeit Zugang zu aktuellen Informationen, können Aktivitäten spontan buchen und ihren Aufenthalt individuell gestalten.
Das Besondere: Die digitale Lösung entlastet nicht nur das Rezeptionsteam, sondern steigert auch die Zufriedenheit der Gäste – durch mehr Übersicht, weniger Aufwand und einen direkteren Zugang zu allen Angeboten.
„Die Digitalisierung hat bei uns nicht nur Prozesse verschlankt, sondern das gesamte Gästeerlebnis auf ein neues Niveau gehoben.“ – Dagmar Gruber, Marketing – Quellenhof Luxury Resorts
Wie genau Guestnet im Quellenhof eingesetzt wird und welche konkreten Vorteile sich daraus ergeben, lesen Sie in unserer ausführlichen Case Study: Jetzt mehr erfahren
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