Im Hotelbetrieb sind internationale Gäste und eine professionelle Kommunikation im Alltag fester Bestandteil eines gelungenen Service. Gleichzeitig stehen viele Betriebe vor der Herausforderung, internationale Mitarbeiter sprachlich so zu unterstützen, dass sie Gäste sicher beraten und betreuen können. Genau hier setzen die praxisnahen Sprachkurse des Bildungswerks der Bayerischen Wirtschaft (bbw) an.
Das bbw bietet individuell zugeschnittene Sprachtrainings für Mitarbeiter in der Hotelbranche an, vom Empfang über den Service bis hin zum Housekeeping.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Praxisnahe Inhalte: Fokus auf typische Gesprächssituationen im Hotelalltag (Check-in, Gästebetreuung, Beschwerden etc.)
- Flexible Durchführung: Bei Ihnen vor Ort oder online
- Für alle Niveaustufen: Von Anfänger*innen bis Fortgeschrittenen
- Kleine Gruppen: Maximal 12 Teilnehmende für effektives Lernen
- Individuelle Terminplanung: Abstimmung nach Ihrem Bedarf
- Optional: telc-Prüfung mit Zertifikat
Ziel ist es, die Kommunikationssicherheit Ihrer Mitarbeiter zu stärken und damit die Zufriedenheit Ihrer Gäste nachhaltig zu verbessern.
Für ein individuelles Angebot und eine unverbindliche Beratung wenden Sie sich gerne an:
Matthias Hahn
Bereichsleiter Privat- und Firmenkunden
bbw gGmbH
Tel.: 0911 946295-15
E-Mail: matthias.hahn@bbw.de
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