Mehr Bewertungen, mehr Plattformen, mehr Bilder, mehr Filter – und trotzdem fällt die Hotelwahl vielen Gästen nicht unbedingt leichter. In einer digitalen Buchungswelt, in der Algorithmen sortieren, Rankings Aufmerksamkeit steuern und persönliche Bewertungen Erwartungen prägen, gewinnen verlässliche Standards neu an Bedeutung. Genau dafür stehen die offiziellen Hotelsterne: Sie machen Qualität vergleichbar, nachvollziehbar und überprüfbar.
Am 1. August 1996 startete die Deutsche Hotelklassifizierung. Drei Jahrzehnte später ist aus einem anfangs durchaus kontrovers diskutierten Branchenprojekt ein bundesweit etabliertes Orientierungssystem geworden – für Gäste, die wissen möchten, was sie erwartet, und für Hotels, die ihre Qualität sichtbar und rechtssicher kommunizieren wollen.
„Die ersten Jahre waren geprägt von intensiver Überzeugungsarbeit“, sagt Markus Luthe, Geschäftsführer der DEHOGA Deutsche Hotelklassifizierung GmbH. „Es ging darum, die Landesverbände, unterschiedliche Perspektiven und gewachsene regionale Strukturen in einem gemeinsamen, bundesweiten System zusammenzuführen. Dass daraus ein verlässlicher Standard für ganz Deutschland geworden ist, war keine Selbstverständlichkeit – sondern das Ergebnis eines starken Verständnisses von Qualität, Fairness, Vergleichbarkeit und Marktorientierung.“
Wie viel Überzeugungsarbeit am Anfang nötig war, zeigen die Geschichten der Wegbereiterinnen und Wegbereiter, die im Jubiläumsjahr unter dem Motto „30 Jahre – 30 Geschichten“ erzählt werden. Sie handeln von Skepsis in der Branche, von praktischen Fragen aus dem Hotelalltag und von der Herausforderung, Qualität so zu beschreiben, dass sie für Gäste verständlich und für Betriebe fair abbildbar ist.
Die vollständige Pressemitteilung zu 30 Jahren Hotelsterne finden Sie hier.
Drucken